Odločite se pravilno: Ne pustite se manipulirati!
Ali poznate naslednje razmere? Ste v veleblagovnici. Pravzaprav iščete darila za vašo ljubljeno osebo. Toda preden se zaveš, stojijo pred stojalom za nogavice in mislijo, da lahko vedno uporabljate nogavice. In že ste v teku s tremi pari za prevzem. Doma ste naveličani spontanega nakupa. Ker vam zadostujejo nogavice.
Pogosto se ne ravnamo tako racionalno v vsakdanjem življenju, kot smo mislili. Delamo stvari, ki so "ravno tako" - očitno brez razloga. Dejansko pa se odzivamo na zunanje dražljaje. Ko zaznavamo stvari, kot so videnje, sluh ali občutek, povzroča čustva v naši podzavesti. In ta čustva določajo nekatere učinke, vzorce obnašanja, na nas - skoraj samodejno.
Vendar, če vemo, kakšne učinke imajo naše reakcije, lahko nadzorujemo svoje vedenje. Od tega imamo koristi tako profesionalno kot zasebno. Poleg tega nam to samo-znanje olajša razumevanje vedenja drugih ljudi. Zato so tukaj opisani najpomembnejši učinki.
Učinek črede
Kdaj se bo koš za smeti izpraznil? Ali to vedno veš? Ali pa samo postavite svoje vedro na vrata, ko to počnejo sosedje?
Obnašanje drugih ljudi je za nas pomemben vodnik. Učinek čred ima dva obraza. Včasih rešuje življenja - na primer, ko gre za beg iz nevarnosti. Včasih nam tudi dovoljuje, da "bežimo" do uničenja. Na primer, če vlagamo v leni vrednostne papirje, ker "vsi delajo".
Kako se boriti: Učinek črede je podoben navigacijskemu sistemu. Kdorkoli, ki ga je kdajkoli zavedel, preučuje njegove zahteve? v primeru dvoma izklopi napravo.
Učinek relativnosti
Ali je 15 evrov preveč denarja za steklenico vina? Pravzaprav, misliš tako? dokler na polici ne vidite še dveh steklenic iz istega območja rasti, ki stanejo 13 in 17 evrov. Nenadoma se zdi razmerje med ceno in zmogljivostjo primerno. In ste dosegli za "zlato sredino"? če ni opazne znatne razlike v kakovosti. Potem se večina ljudi nagiba k središču.
Učinek relativnosti nas včasih povzroči, da izgubimo pravo količino. Za mnoge ljudi je lak za čevlje za osem evrov poceni, če so pravkar kupili par čevljev za 180 evrov.
Kako se boriti: Razmislite o vsakem (nakupnem) sklepu ločeno. Določite ceno glede na druge stvari. Na primer: kako dolgo moram delati za to? Kaj bi še dobil za denar?
Učinek zavezanosti
Skoraj vsi ljudje želijo biti dosledni in delati. Ali se torej pogosto držimo odločitev? tudi če so napačne. Učinek zavezanosti daje našemu življenju smer. Prav tako nas naredi ranljive za prevare in (samo) goljufije.
Kako se boriti: Redno preverjajte, ali so odločitve še vedno pravilne. Po potrebi popravite svoj "tečaj".
Učinek "Kot jaz, torej jaz"
Kako se odzivate na "Pozdrav iz kuhinje" v restavraciji? Praviloma vrnemo uslugo z višjo konico. Ker, ko oseba naredi nekaj dobrega za nas, imamo pogosto občutek, da sem v njihovem dolgu.
Včasih ljudje uporabijo učinek "kot si ti jaz, torej jaz". Včasih celo odkrito prosijo za "krivdo". "Tudi jaz sem ti pomagal, zato ..."
Kako se boriti: Ali menite, da ste pozorni na to, kar so? prostovoljnih "daril". Ali se za to tiho prepirate? vendar prostovoljno, ne iz obveznosti.
Učinek organa
Običajno spreminjamo način vožnje, ko opazimo policijo v avtu. Podobno "podrejeni" se odzivamo, ko nam (uradna) oseba v uniformi da navodila. Tudi akademski naslovi, samozavestno obnašanje in statusni simboli nas pogosto zapustijo, da vidimo avtoritete drugih ljudi. V skladu s tem lahko zlahka (ver-) vodijo.
Kako se boriti: Vprašajte se: ali je oseba resnično organ - na primer, ker ima strokovno znanje? Zaupajte svojemu umu in prosite druge ljudi za nasvet.
Učinek pomanjkanja
Zakaj so biseri tako dragoceni? Kakšna je dodana vrednost omejenih posebnih serij? Redkejša stvar je (ali se pojavi), dražje jo trguje.
Tudi, kot je "samo za kratek čas" ali "samo še šest sedežev", se zdi, da je ponudba bolj dragocena. In strah, da bi zamudil priložnost, nas pogosto sili na glavo, ne da bi preverili: Ali res potrebujem ali resnično to želim?
Kako se boriti: Vprašajte se: je ponudba res privlačna? Ali je bil na primer umetno skromen?
Učinek sočutja
Odpuščamo ljudem, ki so naklonjeni, hitreje. Prav tako jim zaupamo prej. Zato mnogi prodajalci poskušajo doseči s sočutjem. Ker vedo: potem bom lažje prodal.
Kako se boriti: Natančno preverite prednosti ponudbe, predloga ali izdelka. Vztrajati pri določenem času.
Učinek halo
Zakaj menimo, da so nosilci očal »pametni«? In zakaj, kot kažejo študije, zaupamo bolj privlačnim ljudem kot drugim? Vzrok je halo efekt. Pusti nas blizu od znanih lastnosti do neznanih. Pogosto razmišljamo tudi, če smo zadovoljni z izdelkom podjetja: tudi njegovi drugi izdelki so dobri. Torej jih kupimo brez nadzora.
Kako se boriti: Ne zanašajte se na prvi ali celoten vtis. Preverite vse točke, ki so pomembne za vas - posamezno.
Anketa: Tako se Nemci ukvarjajo z odločitvami
Trideset odstotkov anketirancev pravi, da se odločitve običajno sprejemajo precej hitro in "iz črevesja".
36 odstotkov je bolj verjetno, da bo okleval in najprej poiščejo nasvet, preden sprejmejo odločitev.
Ženske pogosteje kot moški sprejemajo odločitve hitreje in spontano.
Večina anketirancev (69%) pri sprejemanju pomembnih odločitev išče nasvet od družine ali prijateljev.
49 odstotkov to stori s svojim partnerjem.
36 odstotkov prosi za nasvet in podporo pri pomembnih odločitvah.
25 odstotkov - zahodni Nemci bistveno pogosteje kot vzhodni Nemci? zateči k svetovalcem.
Le 8 odstotkov jih pravi, da običajno sami sprejemajo pomembne odločitve.
(Raziskava Forsa, ki jo je naročil CosmosDirekt)
Avtorju: Kurt-Georg Scheible je lastnik svetovalca ErfolgsCampus, Stuttgart. Je avtor knjige "Menschenkenntnis: Ocenjevanje oseb pravilno in prepričljivo" (Cornelsen-Verlag, 2009).
