Stres v službi: Delodajalec je tudi zamenljiv
Živčni šefi, ustrahovanje kolegov, preobremenjenost, vse večji pritisk: Kaj storiti, če je delo samo vsiljena? Preklic je daleč od edine rešitve? Obstaja veliko več ustvarjalnih načinov
ChroniquesDuVasteMonde: Gospa Pfeiffer, je to samo občutek, ali se stopnja stresa na delovnem mestu dejansko povečuje?
SABINE PFEIFFER: Stres in napetost naraščata. To dokazuje, na primer, dejstvo, da izostajanje zaradi duševnega trpljenja še naprej narašča. V skladu s poročilom o zdravju DAK za leto 2017 zdaj predstavljajo približno 17 odstotkov vseh bolniških dopustov. Pred desetimi leti je bilo le deset odstotkov.
V tem obdobju je napredovala tudi digitalizacija delovnega sveta. Ali vidite povezavo?
Vsak, ki sam potisne denar na digitalizacijo, premišljeno razmišlja. Za mnoge ljudi, ki rečejo: "Moje delo me dela?", So dejavniki, ki so bili vedno prisotni in ki nimajo nič skupnega s trenutnimi spremembami v našem delovnem svetu.
Na primer?
Nekateri ljudje menijo, da so podcenjeni ali da zamujajo priložnosti za napredovanje. Tudi holerični šef ali zanimiv sodelavec vam lahko pokvari delo. Delovno vzdušje igra veliko vlogo pri zadovoljstvu pri delu.
Ko postane poklic zaradi prestrukturiranja ali zmanjšanja števila delovnih mest vse bolj stresen, razpoloženje v pisarni pogosto trpi.
Prav. Posredno, digitalizacija in globalizacija prispevata k pritisku na delovnem mestu. Dober primer tega je okrepitev dela, ki ga trenutno doživljamo. Zlasti pri projektnem delu je delovna obremenitev zdaj tako visoka, da je za mnoge skoraj nemogoče dokončati svoj delovni čas.
Zakaj je to?
Po eni strani se je v zadnjih letih veliko delovnih mest za pomočnike zmanjšalo. Zaradi stroškovnih razlogov, pa tudi zato, ker danes obstaja programska oprema za številne nekdanje tajniške funkcije. Na primer, večina zaposlenih opravi svojo rezervacijo potovanj, v intervjujih, ki sem jih vodila kot del svoje raziskave, so mi ustvarjalni delavci povedali, da včasih porabijo 50 odstotkov svojega časa za opravljanje takšnih dejavnosti. To je seveda frustrirajuće. Poleg tega za podjetja ni donosna. Ker so zaposleni seveda preveč plačani za to delo.
Zakaj se stres še povečuje?
Posebej ustvarjalno in projektno naravnano pisarniško delo, na primer v človeških virih, pri trženju, pri prodaji, pri nabavi, pri načrtovanju dogodkov, je danes bolj v stiku. Hitrost je podana, napredek je prikazan s ključnimi podatki. Na to je gledal industrija, tako da bi morala biti uspešnost merljiva. Razen dejstva, da sečnja porabi veliko časa: Za razliko od dejavnosti na tekočem traku je težko načrtovati ustvarjalno delo. Tudi če je projekt že na mizi, ga pogosto še vedno dela: stranka ponovno kliče, marketinški oddelek ima vprašanja, drug oddelek pa potrebuje samo mizo. Vse to poudarja, ko manjkajo časovni viri.
Kaj lahko storite, ko čutite, da je pritisk prevelik?
Kratkoročno in takojšnje razbremenjevanje posameznih rešitev je smiselno. Torej je jasno, če najnovejši projekt samodejno konča na vaši mizi. Ali pa ni dostopnosti po 18 uri, če misli tudi po delu oratorija samo o poslu in ni več zaustavitve. Če pa gre za strukturni problem, dolgoročno ne bo dovolj. Mimogrede, to vpliva tako na delovno obremenitev kot na holeričen ali popolnoma neorganiziran šef.
Kaj potem pomaga?
Morate iskati podobno misleče ljudi. Ni nujno, da so to kolegi, ki so vam najbolj všeč, ampak tisti, ki so prav tako prizadeti. Z njimi pa se potem konkretno pomisli: koliko lahko naš oddelek počne? In pod kakšnimi pogoji? Tudi iz ekonomskih razlogov je smiselno, da se projekt zavrne, če je prizadet zaradi kakovosti vseh projektov. In potem: skupaj s šefom, skupaj v svet delavcev. Sodelovanje je trenutno zelo pomembno v mnogih podjetjih. Na žalost želijo podjetja vzeti rozine. Želite povedati: dobro je videti transparentnost, kaj in kako hitro, vendar sodelovanje zaposlenih običajno ni. Delovna sila se tega ne bi smela držati.
Kaj če je strah pred izgubo službe tako velik, da se nihče ne upa pogledati?
Del tega strahu namerno spodbujajo podjetja. Dejstvo pa je, da je trg dela v tem trenutku zelo dober in po vsej verjetnosti bo to tudi v naslednjih nekaj letih. Zato vam svetujem, da preprosto zamenjate zamisel: delodajalec je tudi zamenljiv.
