Moč druge vrstice
Pride k meni na hodnik v drogeriji in takoj vem: To je ona. Evelyn Jamke, namestnica direktorja podružnice, s katero imam sestanek. Tudi brez službenih oblačil in imenskih oznak bi jo prepoznal. Njen način poslovanja v podjetju vedno vrže oči v vrsto polic, kot po naključju. Potem me gleda v obraz - in hkrati skenira paleto blaga, samo postavi ceno, prilagodite steklenico na svojem mestu.
Zame so police videti popolne, vendar Evelyn Jamke odkrije in popravi celo najmanjšo nepravilnost. Ona je gospodinja, ki ves dan čaka na goste. Zagotavlja, da ima osebje vedno pripravljeno - in vedno ostane mirno in prijazno, tako za stranke kot za svoje kolege. Pogosto se spopade s sabo. Tako kot, ko je sprejela blago, medtem ko je vodja trgovine Andreas Langhinrichs skočil na blagajno. Eden od kolegov je bolan, dva sta na počitnicah: celo takrat je šef in njegov namestnik vodil podjetje brez stresa. Obstajajo celo dnevi, ko Evelyn Jamke sama vodi vejo.
Namestnik ostane kljub priložnostni promociji
Hočem natanko položaj, ki ga imam zdaj.
Ko se je usposobljeni uslužbenec hotelov in restavracij iz St. Michaelisdonna s svojim možem pred 15 leti preselil v Hamburg, so v drogeriji v njeni soseski iskali začasno pomoč. Evelyn Jamke je začela tam in se v nekaj letih prebila do namestnika direktorja trgovine. Že dolgo je lahko vodila svojo vejo, bilo je dovolj ponudb. Toda 45-letnik je večkrat rekel: "Hočem točno to, kar imam zdaj." Ker ima to prednosti: enako lahko in tudi kot šef, vendar ne vedno v centru, je treba opazovati.
"Mnogi podpredsedniki, bodisi moški ali ženske, so tehnično zelo kompetentni, vendar ne želijo nastopati na odru, zato raje ostanejo v drugi vrsti, kot da nadaljujejo svojo kariero," pravi svetovalka za upravljanje Doris Hartmann. Nekateri menijo, da želijo imeti nekaj svobode za življenje zunaj dela. Kot Evelyn Jamke, ki živi z možem in starši v "velikem gospodinjstvu" na nekdanji kmetiji in ima tri konje. Prav tako želi imeti čas za vse to, z vso svojo zavezanostjo stroki.
Namestnik vodje oddelka zdravstvene zavarovalnice pa si je lahko zamislil, da se še naprej vzpenja. Čeprav ji je všeč položaj drugega mesta, in rada ima nekoga, od koder se lahko učijo, vendar so tudi podpredsedniki na višji ravni. Gabriele Stahmer je že od samega začetka bila samoumevna: poleg prejšnje zaposlitve kot referenta v pokojninski shemi je končala večerni študij poslovne informatike in se nato zaposlila za svojega trenutnega delodajalca v IT kontrolingu. To je oddelek, ki kupuje in posodablja računalniško opremo in programsko opremo po najnižjih možnih stroških.
Vodite ekipo - skupaj z nadzornikom
Pred dvema letoma je delodajalec Gabriele Stämmer vzpostavil podporni program za mlade in bodoče vodstvene delavce. Vsakemu, ki meni, da je primeren, se bomo obrnili in povabili k postopku prijave. Gabriele Stahmer je prevzela novega vodjo oddelka, ki je iskal nadomestek. 44-letnik je na tem položaju od začetka leta 2008. Skupaj s svojim šefom in ko ni tam, vodi ekipo 25 IT strokovnjakov - skoraj izključno moških, od katerih so nekateri starejši in dlje v poslu. Za nekatere je bilo sprva nenavadno, da je dobil navodila od nje.
Tudi Gabriele Stahmer je moral prerasti v svojo novo vlogo. Podpirala je svojega trenerja, s katerim je delala cel dan enkrat na mesec. Poslovodni svetovalec z dodatnim psihološkim usposabljanjem je bil že več let direktor podjetja. V težkih situacijah se je lahko kadarkoli obrnila na trenerja. "To se še ni zgodilo," pravi. Razpoloženje v ekipi je dobro - kljub prestrukturiranju v podjetju, kar povzroča nemir v oddelkih. Morda je to povezano z rituali, na katere se posveča Gabriele Stahmer. Na primer, zjutraj vsi hodijo po pisarnah in pozdravijo druge. Ali pa bo za rojstni dan na oddelku prišlo majhno darilo in vsi se bodo vsaj enkrat zbrali, da bodo kolegi želeli srečo.
Hkrati se držite desne in leve roke
"Odnosno delo" je to, kar ga imenuje svetovalka za upravljanje Doris Hartmann. Po njenih izkušnjah je to šef v mnogih podjetjih, ki se za to počutijo odgovorne. Na primer, Evelyn Jamke: Osebje v svoji veji v drogeriji jo je izbrala kot "zaupnika".Zaradi tega postane partner v konfliktih s kolegi ali z nadrejenimi - in včasih tudi z zasebnimi skrbi in potrebami.
Opis delovnega mesta Susanne Witthöft: kontaktna točka za vse, najbližji uslužbenec šefa in hkrati odgovoren za vse organizacijske v podjetju. Pred dvajsetimi leti je njen šef najel izučenega tujega dopisnika kot sekretarja. Optik je pravkar odprl svojo šesto trgovino in potreboval kolega za svojo pisarno. Medtem je operacija narasla na enajst podružnic, vodstvena ekipa pa poleg lastnika tržnega direktorja, računovodje - in Susanne Witthöft.
Je nekakšen kopilot? To je dovolj kariere za mene.
Podobno kot legendarna Miss Moneypenny iz filmov Jamesa Bonda, je ženska, brez katere nič ne deluje v komandnem centru. Nekakšen kopilot. "Moja leva in desna roka" jo kliče šef. "Za mene je dovolj kariere," pravi Susanne Witthöft. Poleg dela sekretarja se 50-letnik pogaja z dobavitelji in odloča, kdaj bodo zaposleni zaposleni. Kdo vstopi v družbo, se odpravi neposredno do neke vrste portirske hiše. Tam, z jasnim pogledom na vse strani, je Susanne Witthöft ustanovila svoje delovno mesto. Vaša kokpit je osrednja točka za vse. Tudi z zaskrbljenostjo in težavami.
Smo kot stari par - se prepiramo in razumemo.
Tako kot Evelyn Jamke v drogeriji in Gabriele Stahmer pri zdravstvenem zavarovanju se Susanne Witthöft čuti odgovorna za "medosebno" v podjetju. Še več, po vseh teh letih pozna svojega šefa kot tudi koga drugega. Če so slabe novice iz podružnice, jo bo včasih Susanne Witthöft pripeljala k sebi, namesto da bi poslala upravitelja trgovine. Neizogibno nezadovoljstvo vzame mirno. Konec koncev ve, da je opravičilo takoj: "Mi smo kot stari par - se prepiramo in toleriramo drug drugega."
Veliko let izkušenj za mladega šefa
Seveda je Susanne Witthöft kdaj igrala z idejo o spremembi podjetja ali industrije. Ampak kot je navdušena, ker gre za "naša očala in kontaktne leče", natančno delo v delavnicah in servis v vejah, to se verjetno ne bo zgodilo. Ve, da bi verjetno lahko zaslužila več v velikem podjetju. Mogoče bi šla tja. Ampak ne bi se dobro počutila v izvršilni skupini korporacije. Družina bi bila pogrešana.
"Tam sem položil odejo s svojimi igračami za svojo hčerko, ko je bila majhna," se spominja. Ker je otrok imel v službi ošpice, se je delo kopičilo in Susanne Witthöft ni našla reprezentacije, ki bi lahko takoj skočila. "Če se bo spet počutila bolje, jo samo pripelji," je predlagal šef. Mladi mami je dal nekaj dobrih nasvetov - njegovi sinovi so imeli ošpice tik za njimi. Eden od njih je zdaj tudi optometrist in verjetno bo prevzel, ko se bo njegov oče umaknil. Susanne Witthöft je že izračunala. Potem boš še v nekaj letih dobil pokojnino - tako da bo tudi novi šef stala ob strani.
