Delo brez konca

Še vedno se spominja petek zvečer, ko je prvič čutila to mravljinčenje v trebuhu, cvrkutanje kriketa, ki je pomenilo: Sedaj moraš reči ne. Toda njen šef jo je obupno zaprosil, da naslednje jutro pride na sestanek terenskega osebja zavarovalnice: še en bolniški dopust, kdo bi jutri pozdravil 300 udeležencev? Eva Schürmann * je stala na mrzli svetlobi pisarne odprtega tipa, zunaj je bilo že temno, nikogar ni bilo. Ostala je trdo tri minute, potem pa je slišala, da je rekla: "Seveda, če je jutri zjutraj samo še ura, ni problema."

Sobota je bila kot ura. Kot da je strokovnjak za trženje uporabil mehanizem za dvigovanje, je izgledala popolno. Utrujenost jo je ravno odrinila. Hkrati je bila takrat Eva Schürmann tako utrujena, da je bila ponoči pogosto budna, čeprav je bila utrujena. Imela je stalne bolečine v trebuhu, depresijo in po delu si je želela le eno stvar: njen mir. Toda, ko ji je njena najljubša kolegica med kosilom povedala, da je videti bolna, se je odpovedala: "Poglejte moj dnevnik, tega leta ni časa za zdravnika."

Delovanje, dokler ne spustite, je običajno

Danes Eva Schürmann ve, da je bila velika napaka prezreti alarmne signale njenega telesa. To je kot sedeti v sobi, kjer zaznava dim. Leto kasneje je imela okvaro na delovnem mestu, ni mogla hoditi, bila je celo prešibka, da bi zavezala čevlje. Njen kolega, ki je sam doživel izgorelost, jo je odpeljal k zdravniku.

Potem je celo leto preživela v regeneraciji in psihoterapiji, kar ni bilo nenavadno v tako izčrpanosti. Eva Schürmann je morda prvič v življenju skrbela za sebe, v ambulanti pa je dobila karte in šopke od sodelavcev. Prej taka pozdrava med boleznijo bi ji povzročila predvsem kesanje: kako bi verjetno tekla brez njih v podjetju? Vse bi dala, da bi se čim prej vrnila na delo. Zdaj je bila skoraj brezbrižna do dejstva, da je njen šef skrbno vprašal, nato pa odkrito, kako dolgo bo verjetno "propadla". Njena moč se je pravkar vrnila, zelo počasi. Ne bi bilo dovolj za delovni dan.

Delo od padca je zelo razširjeno - zlasti v času krize, kot ga doživljamo zdaj. V Nemčiji je približno 10,6 odstotka bolniških dni posledica težav z duševnim zdravjem, kot so anksioznost in depresija, je pokazala nedavna študija DAK. Za ženske je ta delež še višji pri 13,1 odstotka. Število bolniških dni zaradi depresije upada le pri bolnikih, starejših od 45 let, vendar je to tudi zato, ker so nekateri prizadeti že upokojeni. Veliko duševnih težav izhaja iz utrujenosti. Vzrok: preobremenjenost in frustracije na delovnem mestu.

»Izraz izgorevanje pa je zmeden in je končna točka procesa, ki včasih traja leta,« pravi dr. Hans-Peter Unger. Hamburški strokovnjak za zdravnika in depresijo raje govori o spiralni utrujenosti, na kateri se mnogi ljudje nenehno premikajo navzgor in navzdol. Včasih se počutijo močne, včasih gredo na dlesni. Dokler si še vedno lahko opomore, to ni razlog za skrb.

Vsi poznamo neosredotočene faze, v katerih se imenujemo pripravljene na počitnice. Izplača se za potrebo po počitku. Pogosto je kratek odmor ali inventar dovolj v mirni uri, ki je tako stresno na delovnem mestu in v vsakdanjem življenju, da napolnite baterije.

Simptomi izgorelosti: razdražljivost, nespečnost, utrujenost

Vendar pa tisti, ki presegajo svoje meje, razvijejo simptome, kot so razdražljivost, fizične bolezni, nespečnost in občutek stalne utrujenosti, celo takoj po počitnicah ali mirnem vikendu. To je alarmni signal in pravzaprav zahteva, zdaj pa se ustavite za nekaj tednov, da se izvlečete iz vsega.

Učite se čutiti svoje meje.

Toda to je pogosto nerealno za ljudi, ki morajo delati - in dejansko želijo, vendar ne toliko. "Kadar depresija grozi, je pomembno, da se nekaj zgodi takoj, prizadeti pa potrebujejo orodja, ki jim pomagajo pri obvladovanju stresa, da se ne razbolijo," pravi Hans-Peter Unger. Glavni zdravnik Oddelka za psihiatrijo in psihoterapijo Klinike Asklepios v Hamburg-Harburgu je zato razvil ambulantno skupinsko terapijo. Udeleženci prakticirajo pozornost in sprostitvene tehnike.Naučijo se čutiti svoje meje - in jih spoštovati.

Renate Ege zvesto govori o "seminarju". 42-letni kontrolor pri avtomobilskem dobavitelju je pravkar opravil pregorevanje - ker je potegnila zasilno zavoro pravočasno. Na sestankih skupine se je zvečer po delu naučila, da bo v nekaj mesecih posvetila več pozornosti sebi. "To je bila prilagoditvena kriza," pravi danes Renate Ege, leto kasneje. "Od rojstva mojih dveh otrok se je moje življenje bistveno spremenilo in mojega dela nisem mogla opraviti tako dobro kot prej." Toda ne le njen zakonski status je bil drugačen. Po starševskem dopustu se je soočila z drugim nadrejenim. Njen nekdanji šef, tip "materinski mentor", se je upokojil. Novost pa ni bila le izjemno uspešna, temveč tudi težka človeška. "Neprijeten miks, imel sem več dela, vedno sem poskušal narediti vse, toda hkrati moj šef ni videl, kako sem to naredil."

Nasprotno, ko je ponesla domov in občasno celo ponoči sedela za računalnikom v pisarni, je to vzel kot priložnost, da izpraša svoje strokovno znanje. Renate Ege se spominja: "To je bilo veliko zamere, počutil sem se, da me je zabodel z nožem." Z današnjo razdaljo vidi: V tistem času je bila že zelo tanka, preveč odvisna od sodbe nadrejenega.

Časovni pritisk in negotovost oblikujejo poslovno klimo

"S količino dela nihče ne pride v depresijo izčrpanosti in skoraj vedno primanjkuje priznanja v igri", pojasnjuje Unger. Izgorelost, delovna nesreča moderne dobe: časovni pritisk in negotovost označujeta podnebje v podjetjih. Ekipe se oblikujejo samovoljno in na kratko ostanejo skupaj. Odrasli, spoštljivi odnosi z nadrejenimi se odcepijo in lastno delovno mesto nenadoma ogrozi kljub svoji izjemni uspešnosti. Zato je še toliko bolj pomembno, da se v prostem času veselite svojega zasebnega življenja in najdete mir in tišino. Renate Ege je odkrila: Če je pretirana in utrujena, vidi tudi veliko težav. Po drugi strani pa, ko je v miru sama s sabo, še vedno najde svojega šefa snobasto - toda njegovi prezirljivi komentarji ji ne škodijo. Pomaga načelu pozornosti v vsakdanjem življenju: spet se redno sreča s prijatelji, ponovno najema varuško in njen hobi. Sprošča se z jogo. Prej, v krizi, se je lahko izklopila, ko je pila alkohol. To je konec. Delo je ostalo enako, vendar se je Renate Ege spremenila. Nasveti za obvladovanje stresa so rahlo cinični. Navsezadnje so podjetja odgovorna tudi, če delajo s tako malo osebja, da je delovno obremenitev mogoče doseči le z nadurami in neplačanim nadurnim delom ter da nenehno pričakujejo vrhunske rezultate. Vendar pa obstajajo podjetja, ki skrbijo za duševno zdravje svojih zaposlenih. Živilsko podjetje, v katerem Julia Keune deluje kot pomočnica vodstva, ima na primer pogodbo z inštitutom Fürstenberg v Berlinu. Zaposleni se lahko posvetujejo s psihologom ali terapevtom na stroške delodajalca.

Več sto elektronskih sporočil na dan

Ko je 45-letnik trpel podobno hudo razpoko, kot ji je Eva Schürmann, svetovalka inštituta Fürstenberg, pomagala najti mesto v kliniki za rehabilitacijo. Poleg tega sta dve ženski govorili večkrat na teden. Skupaj so ugotovili, da je Julia Keune tako stresna: nekaj sto elektronskih sporočil na dan, nenehno spreminjajoče se zahteve nadzornika in vedno večje število nalog, ki jih je v nekem trenutku že imela. To delo jo je razbolelo. To je slabo - toda v krizi se Julia Keune ni počutila prepuščena samo svojemu delodajalcu. Prepričana je, da je njena bolezen povzročila ponovno premislek o svojem šefu. Takoj po vrnitvi iz rehabilitacije se je obrnil nanj in jo prosil, da poimenuje naloge, ki jih želi v prihodnje predati.

Julia Keune ni dolgo obotavljala, štela pet nalog in tudi napovedala, da ni več na voljo za tuje sestanke. Šef je bil videti zmeden, potem je rekel: "Dobro, tudi jaz se učim, in to lahko naredimo skupaj." Ta stavek je še vedno eden od razlogov, zakaj se je Julia Keune uspela vrniti v podjetje.

Eva Schürmann pa je imela zanesljive zaveznike v svojih kolegovih. Razen tega je bilo na delovnem mestu minsko polje. Šef je navedel zaposlene s frazami, kot je "Zdaj pridite in dobite šeškanje" v svoji pisarni. Nepotrebno je bil ustvarjen pritisk in ustrahovanje. Ko je bila Eva Schürmann že precej izčrpana, ji je bila zavrnjena letna nagrada, ker je bila "veliko razočaranje" za podjetje.

"Danes delo Eve opravita dva in pol zaposlenih," pravi nekdanji kolega. "To je bilo težko okolje," pravi njen psihoterapevt. Poleg tega po mnenju izvedenca Eva Schürmann ni bila dovolj močna, da bi časovno razmejila."S svojim odnosom sem opozoril, da me lahko izkoriščate," pravi danes. "Kadarkoli sem bil obtožen novega projekta, sem bil počaščen in pomislil: Če mi bodo zaupali, bom v redu."

Tudi do njenih ur terapije je bila oblikovana na vrhu

Zakaj pametna ženska, ki je že dosegla toliko, manipulira na ta način? V terapiji je Eva Schürmann našla odgovor: celo življenje je poskušala pridobiti priznanje. Od organov, učiteljev, nadzornikov. Značilnost njene družine: delo je bilo vse za njenega očeta. Tisti, ki so počivali, so bili leni. Bistvo: zelo daleč pridete do tega vrta. Eva je bila osnovna šola in diplomirala na univerzi. Ona je šarmantna, razmišlja, prevzema pobudo, deluje natančno in hitro. Vsak šef bi jo z veseljem najel takoj.

"Vse mi je vedno pritekalo," se spominja Eva Schürmann. Vedno je bila strastna do dela. Ustrezno je, da se je poročila z moškim, ki je zelo podoben njej. Otroci niso nikoli želeli para, oba sta živela predvsem v svojem poklicnem svetu. Eva Schürmann je bila tudi po terapiji po razpadu oblikovana, kot da ima pomemben poslovni dogovor. Ko je prvič sedela pred terapevtom v kavbojkah in majici, je bil to pravi preboj.

Drugi velik korak naprej: odločitev, da se ne vrnemo k zavarovanju. Eva Schürmann se je dolgo čutila kot neuspeh, na delu je želela dokazati nasprotno. "Ko sem lahko sprejel, da mi ni bilo treba, mi je nenadoma postalo lažje, da se vrnem na noge."

Postala je samozaposlena in je danes delala v svojem ritmu. In ima pisarno, ki gleda na svoj vrt, na grmovje rož. To jo spominja na prvo izkušnjo po razpadu: ko je na cvetličarju videla božično vrtnico, je nenadoma morala jokati. Ker že leta ni nikoli vzela časa, da bi pogledala cvet, se veselila. To je bil prvi stik z življenjem, z lepoto, z lahkoto. S svetom, ki ga zdaj znova zajema.

Preprečite izgorelost

Predvsem pa velika podjetja nudijo pomočkot so seminarji, ki obravnavajo zastoje ali zaupne pogovore s socialnim delavcem, prostovoljci, posebej usposobljenimi sodelavci (po možnosti tudi v svetu delavcev) ali v zunanjem svetovalnem inštitutu. Zdravniki podjetja lahko pomagajo in so tudi dolžni varovati tajnost nasproti svojim nadrejenim.

Zdravniki, ki imajo izkušnje z zdravljenjem izgorelostilahko najdete na pristojnem državnem zdravniškem združenju. Naslovi pod www.bundesaerztekammer.de ali prek združenj Kassenärztliche. Telefonske vroče linije zdravstvenih zavarovalnic zagotavljajo informacije.

Usposobljeni psihoterapevti pokliče informacijsko službo za psihoterapijo pod telefonsko številko 030/209 16 63 30 (poskusi večkrat!) na spletni strani pod www.psychotherapiesuche.de. Poizvedbe po e-pošti na naslov pid@dpa-bdp.de Naslove psihoterapevtov najdete tudi pri iskanju psihoterapevtskih zbornic, ki je trenutno še v gradnji.

V številnih psihiatričnih in psihosomatskih klinikah so na voljo terapijske ponudbe (tudi ambulantno) za ljudi, ki so prizadeti ali ogroženi zaradi izgorelosti. Če si želite ogledati pregled, lahko v spletu iščete po iskalnih izrazih, kot so "skupinska terapija", "klinika" in "izgorevanje".

Informacije o omenjeni v skupini za besedilno terapijo v Hamburg-Harburg pod Tel .: 040/18 18 86-32 54.

Fürstenberg Institute trenutno ponuja "svetovanje zunanjemu osebju" na petih lokacijah. Podjetja sklenejo pogodbo z inštitutom, zaupne razprave pa so za zaposlene brezplačno. Občasno se predavajo vsem zainteresiranim. Več na www.fuerstenberg-institut.de.

Beri naprej

Dr. Hans-Peter Unger, Carola Kleinschmidt: "Preden vas delo razboli, kako nas današnji delovni svet vodi v duševno izčrpanost in kaj lahko storite" (199 str., 16,95 Euro, Kösel) Jörg-Peter Schröder: "Poti iz izgorevanja - možnosti trajnostne spremembe" (136 str., 6.95 evrov, Cornelsen) Axel Koch, Stefan Kühn: "napihnjenost" pomaga pri izgorevanju, stresu, notranjem zaključku "(120 str.) , 17.90 evrov, Gabal) Dagmar Ruhwandl: "Najvišje delo - brez izgorevanja skozi delovno življenje" (155 str., 12,90 evrov, Klett-Cotta) Thomas MH Bergner: "Preprečevanje izgorevanja - program v 9 korakih za samopomoč "(292 str., 29,95 evra, Schattauer)

Nino Robič - Ura brez kazalcev / SLOmusic (April 2024).