Notranji nasvet: Ta beseda vam bo dala bolj udoben let!
5 črk je razlika
Ne glede na to, kako dolgo je let - vsakdo si želi, da bi bil čim bolj prijeten. Ali pa čim bolj neprijetno.
Včasih razmišljamo, ali bi morali kupiti več prostora za noge ali naročiti poseben meni. Ali če si lahko privoščimo nadgradnjo (ponavadi ne).
Vendar je veliko lažje in ceneje: stevardesa je pokazala, da je ena sama beseda pomembna. Imenuje se?
Najhujši del mojega dela je, ko me ignorirajo na vratih letala
Stevardesa Amanda Pleva v svojem blogu Flyertalk opisuje, kaj je pomembno, tako da se potnik na krovu počuti posebej udobno:
"Ali veste, kaj je najslabše v moji službi? Ne razbija bruhanje ali potnika, ki kriči v tvojem obrazu ... Najhuje je, ko stojim na vratih letala in me ignorirajo. Da me nekdo vidi, moj? Zanemarjena in samo mimo je najbolj ponižujoča izkušnja. Sliši se banalno in morda je tako, vendar se vsa ta leta ne razumem s kavstičnim občutkom, da nekdo misli, da sploh nisem preprosto "zdravo" ali vsaj hiter nasmeh.?
Gospodarski potniki so najbolj nevljudni
Mimogrede, glede na Playa, večina od njih so potniki ekonomskega razreda, ki ne pozdravljajo. Stevardesa Bluejet ima verjetno razlago za to: potniki gosto zapakiranega "lesenega razreda" bolj verjetno mislijo, da se utapljajo v anonimni množici in da jih tako ali tako ne bodo prepoznali. Toda to je bila napaka.
Presenečeni boste, koliko vljudnosti in prijaznosti prinašate
"Tudi če mislite, da tega ne opazimo, ga opazimo," piše, "in dali bomo nekaj nazaj, kjerkoli lahko - mogoče je to brezplačna pijača, morda vas bomo povlekli na ramo in premaknite se v prosto vrstico. Ali pa je to samo zelo pozoren servis !?
Pleya ve iz dolgoletnih izkušenj: stevardese vedno cenijo prijazen obraz - posadka pa se sprehaja, ko je nekdo posebej prijazen.
