glasovanje zaupanje
1. Poslušanje
Kateri splošni zdravnik dobro čuti dekleta? Kateri ginekolog potrebuje čas, da razloži ugotovitve? V kakšni praksi so pacienti prijazno obravnavani, čeprav ne dovolijo, da bi bili pri vsaki IGeL ponarejeni? Najboljši vir za takšne nasvete je vaš krog prijateljev, znancev ali sodelavcev. Tudi skupine za samopomoč lahko dajo dobre nasvete. Vendar je vedno pomembno, da imate svoj vtis (vprašalnik, ki ga preverite na www.arztcheckliste.de). Poleg tega se splača: vprašajte zdravnika, saj ga meni z obiski farmacevtskih predstavnikov. Neodvisni zdravniki so bolj oddaljeni od njih.
2. Pripravite se
Od kdaj so trenutne pritožbe? Kako in kdaj se točno pokažeš? Ali obstajajo kakšne posebne lastnosti? Je temperatura povišana? Vsakdo, ki se pred takšnim obiskom ukvarja s takimi vprašanji, prihrani čas v svetovalni sobi - za druge informacije. Najbolje je, da na list papirja zapišete vse, kar želite vedeti od zdravnika. Torej nič pomembnega ni pozabljeno niti s kratkim sestankom.
3. Informirajte
Z mrazom, ni potrebno, da si ogledate internet pred obiskom zdravnika. Toda v primeru hujših bolezni ali celo kroničnih obolenj je vedno smiselno, da si sami razumete: Katere so običajne oblike zdravljenja? Katere nove ugotovitve obstajajo? Ali obstajajo smernice za zdravljenje (informacije za bolnike na www.awmf-leitlinien.de) in kaj pravijo? Ali se testirajo nove droge ali metode? "Potrebujemo dobro obveščene bolnike, da postavljajo prava vprašanja, ko se pogovarjate s svojim zdravnikom," pravi profesorica Ingrid Mühlhauser, zdravnica na Univerzi v Hamburgu. Informacije o boleznih so na voljo na www.patienten-information.de in www.gesundheitsinformation.de, o znanstveno dokazanih terapijah (strokovnjaki govorijo o zdravilih, ki temeljijo na dokazih, EbM) na www.cochrane.org.
4. Bodite iskreni
Koliko pijete? Kako se prehranjujete? Koliko vaj delate in kako redno? Mnogi bolniki goljufajo, ko postane neprijetno - in to moti zdravnike. 66 odstotkov pričakuje, da bodo bolniki goljufali o vprašanjih, kot so prehranjevalne navade, alkohol ali kajenje. 46 odstotkov jih je razočaranih, da bolniki ne upoštevajo nasvetov, ki so jih prejeli med posvetovanjem. Vendar se pošteno ravnotežje in dobro sodelovanje izplačata.
5. Pokažite samozavest
Nekateri gotovinski pacienti se zdaj počutijo kot pobudnik - navsezadnje ustrezni plakati v čakalnici kažejo, da zdravstvene zavarovalnice uničujejo zdravnike. Vendar pa je dobra medicinska oskrba na voljo vsem. Nihče ne sme čakati tri mesece za zdravniško imenovanje - potem pa vprašajte drugega zdravnika. Mimogrede, v skladu z novimi podatki Nacionalnega združenja zdravnikov zakonskega zdravstvenega zavarovanja za prvo četrtletje leta 2009 se je skupno nadomestilo zdravnikov v povprečju povečalo za 7,8 odstotka v celotni državi. Večina bolnikov lahko samo sanja o takšnem povišanju plač!
6. Zahteve
"Bolniki morajo zahtevati dobre informacije," pravi Ingrid Mühlhauser. Če niste razumeli vsega, kar je rekel zdravnik, pazite na to. To še posebej velja za ponudbe IGeL. Kaj naj prinesejo? Ali so na voljo kakšne študije? Katere so prednosti za bolnika? Ali obstaja podobno zdravstveno zavarovanje? Celo zdravil ne smemo jemati nekritično: Kakšna je korist pripravka v primerjavi s tveganjem? Koliko bolnikov je droga delovala? In kakšne stranske učinke lahko pričakujete? Pri kroničnih boleznih, kot so sladkorna bolezen, astma in bolezni srca, obstajajo posebni programi zdravljenja (program za obvladovanje bolezni, kratki DMP ali Chronikerprogramm). Podatke o tem lahko posredujejo zdravstvene zavarovalnice. Pred obsežnim zdravljenjem ali intervencijo morajo zasebni bolniki poiskati in primerjati ocene stroškov več zdravnikov. Nekaj, kar plačuje tudi bolnikom s storitvami, ki jih morajo plačati v celoti ali delno iz lastnega žepa.
7. Zaupajte občutku
Vsakdo, ki dvomi, da se zdravi optimalno, bi moral vsekakor zamenjati zdravnika ali vsaj iskati drugo mnenje. Prav tako pomembno: Kemija med zdravnikom in bolnikom mora biti pravilna. Mimogrede: osebje na recepciji včasih dopušča zaključke o podnebju in tonu v praksi. Čakalnica z luksuznim hotelskim ambientom pa ne pomeni nujno nekaj o kakovosti zdravljenja.
Beri naprej
Novi pacienti - novi zdravniki? Medicinsko razumevanje in odnos med zdravnikom in pacientom na prehodu Winand Gellner in Michael Schmöller (ur.), 224 strani, 39 evrov, Nomos Verlag, 2008
